Kai darbuotojų gerovės priemonės tampa organizacine inercija, o ne sąmoningu pasirinkimu, jos greitai praranda prasmę. To išvengti stengiasi „Enefit Lietuva“ – žaliųjų energijos sprendimų įmonė, kuri tvarumo principų laikosi ne vien kurdama ir teikdama savo paslaugas, jis atsispindi ir kasdieniuose sprendimuose įmonės viduje.
„Enefit Lietuva“ yra antra pagal tiekiamos elektros kiekį šalyje ir priklauso didžiausiai Baltijos šalyse elektros gamybos ir prekybos įmonių grupei „Eesti Energia“. Jos darbuotojai – technologijų, inžinerijos, analitikos ir verslo plėtros profesionalai – dirba dinamiškoje, greitai kintančioje aplinkoje, kurioje prevencinis požiūris į sveikatą ir savijautą yra būtinybė, teigia žmogiškųjų išteklių verslo partnerė Alina Radzevič.
„Kai pradėjome tiekti elektrą fiziniams klientams, iškart deklaravome – tieksime tik žalią energiją. Natūralu, kad tvarumu grįstas mąstymas persiduoda ir vidinėje kultūroje – nuo atliekų rūšiavimo iki naudų darbuotojams, kurios išties būtų praktiškos“, – sako A. Radzevič.
Nuo bendrų sprendimų prie individualių pasirinkimų
Darbuotojų sveikatos draudimas neretai įvardijamas kaip Lietuvos darbo rinkos standartas, tačiau „Enefit“ komandoje gana anksti tapo akivaizdu, kad vien šios priemonės nepakanka. Nors jis išlieka svarbus, vis dėlto jis negali aprėpti visos įvairovės situacijų, su kuriomis susiduria skirtingi darbuotojai.
Todėl įmonė įdiegė papildomas atostogų dienas, emocinės sveikatos iniciatyvas, ergonomiškas darbo vietas ir kitas priemones, skirtas darbuotojų gerovei stiprinti. Vis dėlto net ir toks platus priemonių spektras negalėjo užtikrinti, kad kiekvienas darbuotojas gaus tai, ko jam tuo metu reikia.
„Tai, kas vienam darbuotojui svarbiausia – kitam gali būti visiškai nesvarbu. Vienas laukia papildomų poilsio dienų, kitam tuo metu labiau reikia emocinės paramos ar galimybės išsijudinti fiziškai. Mūsų užduotis – kuo geriau pažinti šiuos skirtumus ir pasiūlyti realiai veikiančius sprendimus“, – teigia A. Radzevič.
Būtent tai paskatino įmonę ieškoti alternatyvių sprendimų. Skirtingai nei kai kurios organizacijos, kuriose gerovės sprendimai atsiranda iš noro sekti rinkos mada, „Enefit“ nuosekliai analizuoja, kas veikia jų komandoje. Anot A. Radzevič, pastebėta, kad kai kurios tradicinės naudos neveikia taip, kaip tikėtasi – žmonėms nepatogu naudotis ribotų tiekėjų paslaugomis, vargina ilgos registracijos ar sudėtinga tvarka. Darbuotojams svarbu, kad viskas būtų paprasta, greita ir atitiktų jų individualius įpročius.
„Apie alternatyvas, papildomas naudas galvojame nuolat. Tai nėra vienkartinis sprendimas – tiesiog domimės, kaip žmonėms sekasi naudotis esamais įrankiais, ar jie apskritai veikia jų kasdienybėje. Mums svarbu, kad tai, ką siūlome, būtų ne dėl „pliusiuko“ ataskaitose, o dėl realios naudos“, – sako A. Radzevič.
Ieškodama lankstesnio sprendimo, kuris iš tikrųjų atitiktų skirtingų darbuotojų poreikius, „Enefit“ nusprendė pasiūlyti komandos nariams naudotis platforma „Stebby“. Tai įrankis, leidžiantis darbuotojams patiems pasirinkti, kam skirti jiems skirtą sveikatingumo biudžetą – nuo sporto ar masažų iki psichologo konsultacijų ar kitų savijautą gerinančių paslaugų.
Tokio modelio esmė – individualus pasirinkimas. Vienam žmogui gali būti svarbiausia fizinis aktyvumas, kitam – emocinė sveikata ar tiesiog galimybė atitrūkti. Tuo tarpu vienoda visiems suteikta paslauga dažnai nepataiko į aktualiausią poreikį.
„Stebby – vienas tų reakcijos padarinių, atsiradęs išgirdus darbuotojų poreikį lankstumui. Darbuotojai savarankiškai gali rinktis, kur išleisti įvairioms paslaugoms skirtą biudžetą – jiems nereikia taikytis prie iš anksto nustatytų sąlygų ar paslaugų sąrašų. Tai svarbu tiek dėl patogumo, tiek dėl realaus panaudojimo užtikrinimo“, – pažymi A. Radzevič.
Greita adaptacija
Kai sprendimas žmonėms tinka, apie jo naudas ir privalumus ilgai aiškinti nereikia – „Enefit“ atveju Stebby įvedimas vyko sklandžiai, užteko paprastos vidinės komunikacijos, o visa kita susitvarkė savaime. Anot A. Radzevič, darbuotojai greitai pradėjo naudotis platforma, be jokių papildomų paaiškinimų ar skatinimų.
„Perėjimas buvo tikrai lengvas. Aiškiai papasakojom, kaip viskas veikia, ir daugiau nieko beveik nereikėjo – kolegos labai greitai įsitraukė. Kai žmonės mato, kad gali rinktis tai, kas jiems aktualu, jie priima sprendimą natūraliai“, – pasakoja A. Radzevič.
Kalbėdama apie įmonės ateities planus darbuotojų gerovės užtikrinimo kontekste, A. Radzevič teigia, kad „Enefit“ gerovę mato kaip nuolat besikeičiantį dalyką, kurį reikia nuolat derinti prie žmonių gyvenimo.
„Stengiamės nepriimti sprendimų vieną kartą ir užmiršti. Nuolat bendraujam su komanda – klausiame, stebim, girdim, kas veikia, o kur jau reikia atnaujinti. Mums svarbiausia, kad tos priemonės būtų gyvos – kad žmonės jas naudotų ir jaustų, jog jos tikrai skirtos jiems“, – sako ji.
